Articles en vente
Articles en stock
Tous les articles en vente sur ce site sont des créations personnelles originales, désignées par moi (sauf mention spécifique de collaboration avec une autre personne). Les bijoux, orgonites et pochettes sont des productions uniques et même si je me réserve le droit de reproduire les designs autant que je le souhaite (à part s’il est spécifié que c’est une production unique), il se peut qu’il y ait de légères différences de fabrication au sein d’un même modèle. Il est spécifié sur les miniatures et sur la page de description lorsqu’un article n’est plus en stock, lorsqu’un article est en promotion, ou lorsqu’un article est réservé.
Commandes personnalisées
Je me fais un plaisir de réaliser pour vous des créations uniques sur la base de ce que je propose sur le site. Vous pouvez me soumettre vos idées ou questions dans la partie Contact, où vous retrouverez un formulaire et quelques fiches récapitulative du matériel en stock pour les bijoux et créations en pierres et en résine. Étant donné que ce sont des créations pour vous, c’est vous qui choisissez si vous souhaitez les rendre publiques (fiche sur le site, partage sur les réseaux sociaux) ou si vous préférez les garder privées.
Articles vendus
Je peux recréer des articles qui sont déjà vendus à condition que ce soit une création reproductible et que j’aie suffisamment de matériel à disposition. Pour cela, il suffit de me contacter par le formulaire sur la page de Contact pour m’en faire la demande. Cela ne concerne pas le Tarot de la Fortune et l’Oracle III-IX : c’est la dernière fournée d’impression, et ils ne seront plus remis en stock une fois tous les exemplaires vendus. Cela ne concerne pas non plus les workbooks astrologiques qui concernent des transits déjà passés.
Délais
Délais de fabrication
Pour les bracelets et colliers personnalisés, si les pierres sont déjà en stock, ils seront préparés dès que la commande est validée.
Pour les orgonites, je peux les faire un moule à la fois, et si tout est déjà en stock, je fais la commande le jour même. Il faut compter 24h de séchage pour la résine, et pour certains moulages (grands palets, dômes, pyramides et plateaux) il faut compter plusieurs couches, et donc entre 2 à 5 jours de réalisation et de séchage.
Pour tout ce qui est dessin et tricot, tout dépend du projet, je définirai avec vous le délai.
Délais d’envoi
Pour les commandes physiques, vous pouvez compter entre 1 à 2 jours ouvrés pour les délais d’envoi par la Poste. Les envois par Mondial Relay se font uniquement le jeudi ou le vendredi.
Pour les commandes de fichiers numériques, vous les recevrez automatiquement par mail dès que la commande est payée (vous recevrez un lien pour télécharger votre fichier).
S’il s’agit d’une commande personnalisée, il faut prendre en compte le temps de fabrication. Je vous tiens de toute façon au courant de l’état des stocks, de l’avancée et de l’envoi par mail dans ce cas.
Délais de livraison
Pour la Belgique, les délais de livraisons spécifiés par la poste indiquent entre 1 à 2 jours.
Pour l’Europe, comptez entre deux à cinq jours. Si le paquet est envoyé via Mondial Relay, comptez entre trois à six jours en moyenne (vous pouvez suivre l’avancée directement avec la référence qui vous sera donnée).
Pour le reste du monde, les délais varient beaucoup, et les paquets transitent par la douane. Ne soyez donc pas très pressés et comptez des frais supplémentaires.
Prenez en considération le fait qu’il y a davantage de retards pendant la période des fêtes de Noël.
Envoi des commandes
Livraison normale
Il n’y a aucun suivi pour ces envois : je fais une vidéo quand je poste vos enveloppes ou je garde les tickets de la poste pour avoir la date et le prix de l’envoi des colis, mais ils ne servent en aucun cas de justificatif auprès de la poste. Si le paquet est perdu ou ouvert lors de son trajet, c’est hors de ma responsabilité, et il faudra repasser commande. Je recommande donc un envoi suivi ou via Mondial Relay si vous voulez avoir une garantie.
Envoi suivi
Pour avoir un suivi de vos envois, vous devrez sélectionner cette option lors de la commande. Je ne propose pas le suivi automatiquement car c’est un coût supplémentaire et que je préfère laisser le choix de l’envoi.
Je vous recommande cette option si vous avez déjà reçu du courrier ouvert, abîmé, ou s’il y a des commandes qui ne vous sont jamais arrivées. Cela permet aussi de faire un recours si jamais il y a un problème avec l’envoi, et de suivre l’avancée de la commande s’il y a des retards.
Mondial Relay
Les envois via Mondial Relay se font uniquement les jeudis et vendredis.
Mondial Relay propose des tarifs avantageux si vous habitez en Union Européenne. Si vous n’habitez pas en Belgique, je recommande cette option, qu’il s’agisse d’envois par enveloppe ou par colis, car les tarifs seront meilleurs que l’envoi par la Poste.
Il faut pour cela avoir un point relai près de chez soi, et avoir la possibilité d’aller le chercher dans la semaine qui suit la réception en point relai (après 8 jours, le colis repart en sens inverse). Le suivi est fourni d’office, et je n’ai eu à ce jour aucun colis perdu ou détérioré ou ouvert avec ce système.
Pensez juste à me spécifier le point relai qui vous convient en commentaire lors de la commande, car ce n’est pas automatisé sur le site.
Frais d'envoi
Les frais d’envoi sont mis à jour tous les ans pour ajuster selon l’actualisation des tarifs de la Poste Belge en vigueur au 1er janvier de l’année en cours. Les frais de Mondial Relay restent généralement similaires d’une année à l’autre. Notez que les frais d’envoi calculés sur le site n’incluent pas les éventuels frais de douane pour les pays qui ne font pas partie de l’Union Européenne : il peut être bon de se renseigner sur les frais de douane de votre pays.